Simplemente se enamoró

   Retoques de última hora en el espejo, el brillo de labios recién extendido, el timbre que suena, los nervios que se disparan. No seas tan dura con ella, es una adolescente como otra cualquiera, que desea vivir su vida al máximo, nada más. Ya no obedece a la primera, ya no ríe tus bromas, ya no quiere acompañarte al fin del mundo, ya no saca tantos sobresalientes, ya no es la niña que lo creía todo. Ahora se le abren nuevos horizontes, otras alternativas, otro color. No te preocupes demasiado, es temporal, es una fase más, la más cambiante y la más dolorosa quizá, la más irritante, la de mayores altibajos. La vida es así, ella busca su identidad, su equilibrio. No le des más vueltas porque lo suyo es lo de todas. No está enferma, no cometerá más locuras que las que le permita su sentido común, no tirará por la borda su educación ni sus valores. No busques razones para su desobediencia repentina, para sus lágrimas inconexas, para su aparente falta de seriedad. Sólo ha quedado con el chico de sus sueños. Lo que le pasa a ella es muy sencillo. Simplemente se enamoró.

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Información joven (II)

Información Juvenil en Euskadi: funcionamiento y servicios

   (...) El Servicio de Información Juvenil de Euskadi (SIJE) está formado por el Gobierno Vasco, las Diputaciones Forales de Álava, Vizcaya y Guipúzcoa y diversos ayuntamientos. El año Internacional de la Juventud, 1985, fue el comienzo de un proceso, que en 1993 se materializó en la aprobación del Decreto 211/1993, de 20 de julio, por el que se regula el reconocimiento oficial de los Servicios de Información Juvenil en Euskadi. Para facilitar el trabajo en red y la coordinación de la misma se creó una herramienta informática común, denominada K21, que contiene ocho bases de datos: información puntual, directorio, fichas síntesis, catálogo de monografías, publicaciones periódicas, referencia de artículos, legislación y sugerencias. 

   Su principal objetivo es el de ofrecer en sus centros toda la información de interés para la juventud. La Red busca, elabora y distribuye información sobre diversas materias relacionadas con las demandas de las personas usuarias de dichos centros: trabajo, educación, cursos, concursos, actividades, certámenes y premios, entre otros. Dicha información se difunde mediante la atención directa al público en las oficinas que componen la red, así como a través de la página Web gazte informazioa.

   Los servicios de información juvenil son universalistas; es decir, su público está configurado por toda la población juvenil del municipio. Actualmente, la distribución de Oficinas de Información Juvenil entre los tres territorios históricos es la siguiente: 55 Oficinas Juveniles en Vizcaya, 27 en Guipúzcoa y 6 en Álava. En el caso de Vizcaya, la Diputación Foral es la encargada de coordinar a las Oficinas y Puntos de Información Juvenil a través de su Centro Territorial de Información y Documentación Juvenil (la CTIFJ). El Departamento Foral de Cultura se ha propuesto en la presente legislatura reforzar el papel de las distintas Oficinas y Puntos de Información Juvenil que tiene repartidos a lo largo de toda Vizcaya. 

   En total, se cuentan ya con 55 Puntos y Oficinas que atienden a 203.680 jóvenes vizcaínos con edades comprendidas entre los 14 y los 30 años. ¿Cuál es el perfil de este joven vasco? La condición joven ha cambiado muchísimo en veinte años. Antes, la emancipación y la creación de una familia eran muy tempranas y suponían el paso a la madurez. Hoy por hoy, la emancipación es más tardía, hay movilidad, retornos, rupturas de pareja y, en general, una mayor inestabilidad personal. Las necesidades informativas y de orientación de los jóvenes aumentan y resultan ser más complejas que hace años. Esto obliga a disponer de unos servicios juveniles que, además de informar y orientar en muchos aspectos generales, tengan una clara interrelación con otros dispositivos públicos de asesoramiento más especializado: socio-sanitario, educativo y laboral–profesional. 

   Las Oficinas de Información Juvenil deben cumplir como mínimo veinte horas semanales y al menos cuatro días a la semana, y el personal debe poseer como mínimo la titulación de BUP o equivalente. En cuanto al funcionamiento, las consultas pueden realizarse personalmente en la propia Oficina de Información, por teléfono o empleando el correo convencional o electrónico. El usuario real se encuentra en una franja de edad comprendida entre los 18 y 30 años y por ello, las Oficinas nacen y se consolidan como espacios pensados para los jóvenes, con el objetivo de que tengan acceso a toda la información que sea de su interés, y con criterios de fiabilidad y utilidad. Los servicios especializados que ofrecen van desde la búsqueda y tratamiento de los contenidos, la atención personalizada a los usuarios, hemeroteca y acceso a internet, hasta las asesorías especializadas, el fondo documental, la tramitación de carnés para jóvenes, bolsas de vivienda, trabajo, canguros, clases particulares... y publicaciones específicas. 

    Existe una oferta muy variada de información, sobre todo la relacionada con los estudios y el empleo, la vida social y la cultura y el tiempo libre. Los folletos y publicaciones al alcance de los jóvenes son muy numerosos y recogen cuestiones como las becas y ayudas, las oposiciones, el asociacionismo, la vida sexual, demandas de empleo, centros de estudio... Acudes a ellas y descubres nuevas informaciones de utilidad y que, hasta ese momento, desconocías. 

Los SIJ en la nueva era de la información

   Una característica definitoria de los Servicios de Información Juvenil es el hecho de que están fuertemente conectados a su territorio, conocen las necesidades, los itinerarios y los lugares de encuentro de los jóvenes, y trabajan transversalmente con el resto de agentes y servicios, entre los cuales se encuentran los institutos y asociaciones juveniles, para poder ofrecer una atención global y de calidad. 

  La irrupción de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ha abierto una etapa de reflexión sobre la realidad de los servicios de información juvenil. La forma de gestión del servicio ha cambiado notablemente debido a que, actualmente, las tecnologías de la información están al alcance de los jóvenes: las consultas sobre cuestiones muy puntuales, como por ejemplo, la fecha de un concierto, se han reducido notablemente en las Oficinas de Información Juvenil porque los recursos informativos al alcance de la población joven se han incrementado debido a las nuevas tecnologías de la información. No obstante, las TIC también han permitido romper las diferencias interterritoriales y ofrecer a los jóvenes de los municipios más pequeños una información de calidad, actualizada, contrastada y pertinente. Su valor reside en la aportación a los informadores juveniles de un mayor nivel de eficiencia y eficacia en la función informadora y mejorando la capacidad y la calidad del servicio. 

   Otro aspecto positivo de las TIC es la posibilidad añadida de ofrecer un mismo servicio integral y de calidad a todos los jóvenes, independientemente del territorio donde vivan. Pero, para que eso sea posible, se ha de avanzar en la cooperación y en el trabajo en red entre los diferentes servicios. Se debe apostar por las TIC, desde el ámbito de la formación de los profesionales hasta la actualización de los equipamientos.

   La presencia de internet genera la figura de un nuevo informador juvenil, cuya función ya no consiste simplemente en buscar, ordenar y distribuir la información, sino en saber articular y gestionar eficazmente el volumen ingente de datos disponibles. El informador actual se ha convertido, en un dinamizador y gestor de conocimiento y en una persona que acredita la credibilidad de las informaciones fiables que circulan por la red. A pesar de la existencia de diferentes recursos informativos, existe en los jóvenes una necesidad de contacto, de relación interpersonal y acompañamiento en la gestión. Como nuevo formato y soporte informativo, las Oficinas de Información Juvenil de Euskadi han creado sus propias páginas web, que reúnen informaciones existentes en otras webs temáticas junto a la información propia de su población, lo que supone un valor añadido importante para la calidad del servicio.

Un servicio de calidad

  El crecimiento de la juventud, la heterogeneidad de los jóvenes, su mayor autonomía y fenómenos como el de la inmigración plantean nuevos retos para poder atender a los jóvenes de la forma más adecuada acorde con sus necesidades y características. Por ello, los servicios de información han de poder dar respuesta a estas nuevas necesidades implementando recursos a partir del trabajo transversal con el resto de servicios que actúan en el territorio y también con los propios jóvenes, aprovechando su experiencia y sus conocimientos. La información local es el principal valor de los SIJ y, por tanto, la elaboración de materiales propios y de información de este entorno más inmediato es fundamental y debería ser inherente a todos los SIJ, y no un elemento de categorización.

   Nos encontramos frente a una necesidad imperiosa de formular una política de información juvenil que marque prioridades y estrategias y que se base en el conocimiento de la realidad juvenil, de sus necesidades informativas y de los diferentes dispositivos públicos y privados que existen en el territorio. Entre los principios más significativos que rigen los Servicios de Información Juvenil en Euskadi se encuentran la igualdad de acceso a la información para todos los jóvenes y la atención personalizada y adaptada al usuario. 

   La información ofrecida, de acuerdo con el Libro Blanco de la Comisión Europea, debe ser completa, objetiva, exacta y actualizada y responder a los criterios de libre acceso, respeto de la confidencialidad y el anonimato, gratuidad e independencia de cualquier interés ideológico, político o comercial. El joven participa en una realidad, en un contexto social y cultural, y necesita una información adaptada a este contexto próximo. Calidad, objetividad, actualidad y exactitud son las características que rigen los Servicios de Información Juvenil. Porque no hay que olvidar que, con independencia del marco geográfico o sociocultural donde nos situemos, la marca información juvenil también ha de ser la oferta de un servicio de calidad en todas partes y para todos.

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Información joven (I)

   Las Oficinas de Información Juvenil en Euskadi, reconocidas oficialmente en 1993, proporcionan a los jóvenes de entre 18 y 30 años una información y ateción personalizada sobre cualquier tema de interés. 

   La sociedad actual está asistiendo a una revolución informativa excepcional, en la que la información se está convirtiendo en un valor fundamental. A ello se añade unas modificaciones en la forma de vida y costumbres de los jóvenes, cuyas necesidades se amplían y diversifican, adaptándose a los nuevos tiempos: su nivel de estudios es más elevado y su incorporación al mercado laboral más tardía, buscan pisos para compartir, se incrementan sus deseos de viajar y conocer mundo, de participar en proyectos europeos o ejercer labores de voluntariado... Dentro de este contexto, la juventud vasca tiene a su disposición una política eficiente de información, a través del Servicio de Información Juvenil de Euskadi (SIJE), formado por el Gobierno Vasco, las Diputaciones Forales de Álava, Vizcaya y Guipúzcoa y diversos ayuntamientos. Una clara apuesta por la autonomía de los jóvenes de la CAV. 

   En el dossier “20 años de información juvenil en España. Apuntes de una historia de los CIJ”, su autor Gabriel Navarro realiza un breve recorrido por la historia de la información juvenil en España desde el franquismo hasta la actualidad. Las Oficinas de Juventud nacidas en los años setenta suministraban una información centralizada y filtrada conforme a los criterios del régimen. Con la llegada de la transición democrática, explica Gabriel Navarro, el primer centro de información juvenil fue el barcelonés SIPAJ, creado en 1975, de carácter asociativo, al que siguieron los municipales de Murcia y Zaragoza y que, con la extensión de los ayuntamientos democráticos, se fueron multiplicando por toda la geografía peninsular. 

   En muy poco tiempo se dio un fuerte impulso, ejercido desde las administraciones públicas, locales y autonómicas, justificado sobre la base de un doble discurso, de acuerdo a las palabras de Joaquim Coll, experto en políticas de juventud, y Olga Madrid, técnica de la Oficina del Plan Joven de la Diputación de Barcelona. “En primer lugar, se afirmaba que la información había de posibilitar la optimización de los recursos y los servicios existentes, lo que permitiría a los jóvenes un mejor conocimiento de la realidad social. Y, en segundo lugar, se apostaba porque la información contribuyera a hacer efectiva la igualdad de oportunidades de los jóvenes con menos recursos económicos y culturales”, explican ambos autores en el artículo “Los servicios de Información Juvenil en la sociedad del conocimiento”. Se pretendía incorporar a los jóvenes a la sociedad, en un momento en el que las problemáticas como el fracaso escolar, el paro juvenil, el consumo destructivo de drogas y la delincuencia hacían crecer la sensación de que una parte muy considerable del colectivo juvenil corría el riesgo de ser excluida socialmente. Con la llegada de la democracia, los derechos humanos y las libertades fundamentales, se reconoció implícitamente el derecho de los jóvenes a disponer de una información completa y fiable sobre las inquietudes generadas en esta etapa de la vida. 

   En los últimos tiempos, la sociedad española está experimentando transformaciones sustanciales que afectan a los procesos de socialización de los ciudadanos en general y, en algunos casos con mayor énfasis, de los jóvenes en particular. Los cambios que se observan en este último colectivo inciden tanto en la evolución de los contingentes juveniles como en sus ocupaciones, sus recursos y sus necesidades. En una sociedad cada vez más compleja, la información y el asesoramiento a los jóvenes juegan, más que nunca, un papel esencial en la transición de éstos hacia una vida adulta y autónoma. Favorecen su desarrollo personal y profesional, así como su participación en la sociedad como ciudadanos responsables. 

   ¿Qué significa información juvenil?

   Actualmente, la información juvenil es una línea básica de actuación que cruza transversalmente las políticas de juventud y cuya máxima finalidad es la de facilitar a los jóvenes el acceso a la autonomía personal. Se trata de un servicio especializado que informa, orienta y asesora a la juventud en todas sus necesidades, basándose en dos criterios fundamentales: la singularidad de la información dirigida a los jóvenes, tanto en contenidos y temas específicos como en formatos y presentaciones, y la diversidad del colectivo juvenil y, por tanto, el amplio abanico de demandas que se deben satisfacer teniendo en cuenta variables como el origen social o cultural y, muy especialmente, la franja de edad.

   Los Servicios de Información Juvenil (SIJ) son servicios promovidos por las administraciones públicas o entidades ciudadanas y tienen como función la de informar y orientar a los jóvenes acerca de aquellas cuestiones que puedan ser de su interés, al objeto de facilitar su inserción social y profesional. La información es uno de los factores que más influye en los niveles de autonomía y capacidad de decisión de cualquier persona, pero adquiere una relevancia especial cuando se trata de jóvenes, ya que atraviesan una etapa de la vida en la que se toman las decisiones que más afectan al futuro individual de cada persona. Les es favorable, en consecuencia, la existencia de unas vías de información que les presenten objetiva y exhaustivamente las opciones que les ofrecen para facilitarles la integración y el ejercicio de la libertad en el marco del derecho constitucional de todo ciudadano a la información, y les facilite un medio para hacer llegar a la administración sus necesidades. 

   Pero ¿qué hay detrás del nombre “Servicios de Información Juvenil”? Hablar de información es mucho más que hablar de una simple recogida de datos y contenidos, a no ser que éstos sean realmente comprensibles y útiles para quien los recibe, en este caso los jóvenes. Información es hablar de unos contenidos y unos conocimientos que, con la mediación necesaria y adecuada por parte de los informadores, se puedan convertir en comprensibles y válidos para sus usuarios y usuarias; es decir, información que suponga conocimiento y aprendizaje para cada una de las personas que la recibe. El SIJ potencia y desarrolla un trabajo más cuidado de unos contenidos que resultan más necesarios o interesantes en esta etapa de la vida humana. En este contexto, el adjetivo juvenil define una forma de trabajar estos contenidos y la elección de un estilo de atención a los usuarios. Estamos hablando del desarrollo y de la aplicación de la marca información juvenil y, por lo tanto, de un modelo de servicios en el marco de una línea estratégica de trabajo y que, en nuestro caso, situamos en el marco de las políticas de juventud afirmativas (...)

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¡Feliz Navidad!

Que vuestros sueños alcancen esa luz mágica que les impida desvanecerse ante la tormenta. Que vuestras limitaciones se hagan pequeñas y vuestros miedos, cobardes. Que vuestras alegrías florezcan y vuestros triunfos sean colosales. Que, en un mundo marcado por la hipocresía y las apariencias, vuestra autenticidad sea la carta de presentación por la que se os distinga y recuerde.




               ¡Feliz año 2012!

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Nieva en mi interior

     Hoy todo está cubierto de blanco, mis pensamientos, mi melancolía, mi forma de ver la vida. Es la bienvenida a mi invierno particular, al frío más placentero, a las noches cubiertas de mantas y estrellas. Pondré el abrigo a mis recuerdos más íntimos, me perderé entre la nieve y sus secretos, compondré versos sinceros, confesaré mis verdades al sabio viento. Me quedaré congelada entre las ramas de un viejo árbol milenario y seré testigo del lento caer de los copos en los tejados y en las laderas de montañas y prados. 

   Admiraré el encantamiento de la belleza de esta época mágica y grabaré para siempre sus imágenes en mis retinas. La Navidad me tiende su mano y yo acepto la invitación, alejada de la marabunta humana, del frenético consumismo, de la descarnada idolatría. Nieva en mi interior y la nieve se funde al llegar a mis arterias y a los valores que me amarran al camino más inescrutable pero que tan libre me hacen sentir. Algún que otro invierno al calor de la lumbre, la nieve especial en un pueblo especial, la complicidad familiar, el chocolate con churros en la madrugada, la vida a las puertas de un sentimiento teñido de blanco. Me quedaré por un tiempo anclada en la Navidad, en sus historias y sus milagros, como si mi vida se detuviera en mitad del silencio invernal y encontrará su sitio en una foto de postal. ¡FELIZ NAVIDAD!

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